Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Période d'essai gratuit

Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un essai gratuit de 24 heures. Si vous annulez pendant cette période d'essai, vous ne serez pas facturé.

Paiements d'abonnement

Après l'essai gratuit, les abonnements sont facturés à 39,90 € par mois. Les paiements ne sont pas remboursables sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Éligibilité au remboursement

Les remboursements peuvent être envisagés dans les circonstances suivantes :

Problèmes techniques : Si notre service rencontre des problèmes techniques importants qui vous empêchent de l'utiliser
Erreurs de facturation : Si vous avez été facturé incorrectement en raison d'une erreur système
Service non livré : Si nous ne parvenons pas à fournir les services tels que décrits

Situations non remboursables

Les remboursements ne seront PAS accordés pour :

L'insatisfaction quant aux résultats ou au taux de croissance
L'oubli d'annuler avant la fin de la période d'essai
Les suspensions ou bannissements de comptes sur les plateformes de réseaux sociaux (non causés par notre service)
Le changement d'avis après la période d'essai
L'utilisation partielle du mois

Comment demander un remboursement

Contactez notre équipe de support via le formulaire de contact
Fournissez les détails de votre compte et la raison de la demande de remboursement
Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables
Si approuvé, les remboursements seront traités vers votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Contact

Pour les demandes de remboursement, veuillez nous contacter avec les détails de votre compte.